Rückgabe und Garantien
Hier erfährst Du alles rundum das Thema Garantien und Rückgabe.
Kann ich mein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, du kannst dein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unkompliziert zurückgeben.
Muss ich für die Rücksendung bezahlen?
Nein, die Rücksendung ist für dich kostenfrei. Wir stellen dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen zurück.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, alle unsere Styling-Tools haben eine Herstellergarantie. Die genauen Details und Laufzeiten findest du in den Garantiebedingungen des jeweiligen Produkts.
Was mache ich, wenn mein Gerät einen Defekt hat?
Bitte kontaktiere unseren 24/7 Kunden-Support. Gemeinsam prüfen wir den Defekt und senden dir entweder ein Ersatzgerät oder reparieren dein Produkt im Rahmen der Garantie.
Kann ich ein Produkt auch nach Ablauf der Garantie reparieren lassen?
Ja, in vielen Fällen ist auch eine kostenpflichtige Reparatur möglich. Unser Support-Team informiert dich gerne über die Möglichkeiten und Kosten.
Garantien
Bei Societyhair steht Qualität an erster Stelle. Deshalb erhältst du auf all unsere Styling-Tools eine Herstellergarantie, die dir Sicherheit und sorgenfreies Styling bietet. Sollte dein Gerät innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweisen, kümmern wir uns selbstverständlich um Reparatur oder Ersatz schnell und unkompliziert.
Reperatur
Sollte dein Styling-Tool einmal nicht wie gewohnt funktionieren, bist du bei uns bestens abgesichert. Innerhalb der Garantiezeit übernehmen wir die Reparatur oder den Austausch selbstverständlich kostenlos.
Auch nach Ablauf der Garantie lassen wir dich nicht allein unser Service-Team prüft dein Gerät und bietet dir, wenn möglich, eine kostengünstige Reparatur an. So hast du länger Freude an deinem Societyhair-Produkt.
Ersatz
Dein Produkt weist einen Defekt auf oder funktioniert nicht wie erwartet? Kein Problem innerhalb der Garantiezeit erhältst du von uns kostenlosen Ersatz. Unser Support-Team prüft den Fall schnell und sorgt dafür, dass du dein neues Gerät so bald wie möglich in den Händen hältst. Auch nach Ablauf der Garantie stehen wir dir beratend zur Seite und finden gemeinsam die beste Lösung.
Überholung
Damit deine Styling-Tools lange zuverlässig funktionieren, bieten wir auch einen Überholungsservice an. Unsere Techniker prüfen dein Gerät gründlich, tauschen bei Bedarf Verschleißteile aus und stellen sicher, dass es wieder in einwandfreiem Zustand ist. So kannst du dein Societyhair-Produkt viele Jahre sicher und effizient nutzen.